iPhoneイヤホンの交換品が届いた

2009年9月11日金曜日 11:27

2日前，iPhone 3G(この春購入)付属のイヤホンが不調なのに気づいた。
ぜーんぜん使ってなかったものなのに，あらまっ片側からの音が出ない。
たぶん断線ね。でも使ってないのにどうやって断線なんてするの？とか，使ってないからいいや，とか，こんなものでも保証あるんだろうか，とか，一人でブツブツ言いながら，やっぱりこのままだとすっきりしないので重い腰を上げてみた。
調べると保証はある。そしてバリバリの保証期間内。アップルのサイトのサポートで調べると，
「在宅自己交換修理サービス」による修理で使う修理部品を注文する
ということで解決しそう，とわかった。

これ，結局，修理じゃなくて新品との交換なのよね。
条件は，①変な使い方をした結果の不具合ではないこと，②代替品の配達時にきちんと不具合品の引き渡し(返品)をすること。
条件に合ってなかったら代金3,200円はいただきますよ，といった内容のことが，結構脅し口調のキツイ表現で書かれていた(ように感じた)。　
だから，小心者の私としては，ちょっとドキドキだったりして…
ま，そんなこんなでネットで依頼をしたのが2日前で，交換品が届いたのが今朝。対応としてはなかなか速い。
ふーん，こんな感じなんだ，アップルのサポート。

クロネコのお兄ちゃんが，イヤホンにはもったいない大きさの段ボール箱を携えてやってきて，中からごそごそコレ↓を取りだして置いてってくれた。

代わりにウチのイヤホンを渡すと，えーこれ？って感じで拍子抜けしてた。
小さくってゴメンなさい(^^;)

9/15/2009追記：
Appleから返品部品受領のメールが来た。
ちゃんと受け取ったから(＋3,200円請求したりしないから)ねっていう内容。よしよし。

Posted by saco(luckyme) | iPhone