Jason Mraz @なんばHatch
2009年2月28日土曜日 17:04
水曜夜のライブから3日がたとうとしている。

水曜夜のライブから3日がたとうとしている。
Posted by saco(luckyme) | music | 0 comments
ぼんやりFMを聞いていてびっくり。
Posted by saco(luckyme) | music | 0 comments
ふぅぅぅぅぅ…終わった…。
お金が返ってきた。
返品については,月曜日に先方に到着。
その後昨日まで連絡がなかったので,ひやひやしながら待った。
2日後の今日までに何の連絡もなければ,また取引ナビでメッセージを,と思っていたら,
今日の朝,先方から振り込み手続き済みの連絡あり。
よかったー。
送料の片道分も負担してくれた。
上出来!
何しろ期待してなかったからね。10,000円だけでも回収できればって思ってた。
返品の連絡の際に書いた言葉が効果あったのかな。
怒らせないように,でもこちらの希望は伝わるように,そして何より先方の自尊心をくすぐる!!!
私との取引の前,2件連続でひどい取引をしてた人。
1件なんて,とんでもない状態の中古品を状態説明なしで10,000円で出品してたらしい。
ノークレーム・ノーリターンをふりかざし,落札者は涙をのんでおられた。
お気の毒に。
いつも評価を必ず見る私だけど,私が落札した時にはまだ評価がされていなかったため,
私もこの人に引っかかったわけだけど,何とか最小限の被害で済んだと思う。
以下はトラブル発生後の取引ナビのやりとり。
今後のためにも記録しておこう!
(オリジナルは黒プレーン文字のみ。太字&カラー文字部分は付記。)
--------------------------------------------------------------------
2/13 16:04 私→出品者
評価をさせていただいた後ですが,少しお知らせとご相談があり,取引ナビより失礼します。
実は,袖口に(右側は少し,左側はかなりひどく)黒い汚れがありました。袖を折り返して着用したときに,どこかで擦れてついたような汚れです。
もしかしたら,そちらさまが購入された時からこの状態だったのでしょうか?たとえそうであったとしても,この状態を見ていただければ,説明文どおりの「試着のみの新品」として出品されることはなかったのではないかと思います。私の方は,「試着のみの新品」とうかがっていたため,「汚れはありませんか」と質問はしませんでした。(普通,タイトルに「新品」のマークがついていたものにそんな質問をすることはありませんよね) そちらさまが「ノークレームで」と書かれていることは承知していますが,説明文とお品の状態が異なる場合は該当しませんよね。
どのような対応をしていただけるのか,まずはご相談を,と思いご連絡しました。とても丁寧にお取引を進めていただいたので,この後もお互いに気持良く終わらせたいです。状態を見ていただければ,きっと納得していただけると思いますので,写真をお送りすることを考えています。こちらのアドレスは以下の通りです。メールをいただければ,すぐに写真をお送りします。
xxxxx@gmail.com
写真での確認の他に何かお考えがありましたら,遠慮なくお知らせください。お返事をお待ちしています。
2/14 9:27 私→出品者
*最新の評価でひどい出品者であることを知り,論理武装して再び送った内容。
昨日の今日でまたまた失礼します。お忙しくしておられたら申し訳ないですが,当方側でも少し早い対応が必要かと思いましたのでごめんなさい。どうぞ,お気を悪くしないでくださいね。
汚れについてですが,こちらに到着後についた汚れであると誤解されないよう,是非とも商品到着から時間をおかない時点で,写真を見ていただきたいと思っています。(xxxxx@gmail.comにメールをいただければ,写真をお送りします) それとも,写真なしでもご理解いただけますか?
当方としては,その次のステップとして返品を希望しています。新品同様と理解していましたので,申し訳ないですがこの状態は受け入れ難いためです。革製品ですと,クリーニングしたとしても大変ですし。ご理解いただけますよね?
オークションのルール(Yahooオークション・サイト内の「法律相談所」を参考にしています)から,説明にないシミがあった商品に関しては「ノークレーム・ノーリターン」は無効と理解しています。速やかに出品者さまに返金返品の連絡をするように,とのアドバイスでした。
ご存知かと思いますが,以下に参考ページを示します。
http://auctions.yahoo.co.jp/legal/001/answer/
*むこうからとやかく言われないために,オーソリティを利用。
お返事をお待ちしています。
2/14 13:57 落札者→私
xxxxx様
お返事が遅くなりまして申し訳ありませんでした。
いただきましたメッセージは2通とも今拝見致しました。
商品の状態についてご満足いただけなかったことはとても残念で、またその件でお手数をおかけしておりますことには申し訳なく思っております。
実は最近別の方とのお取引でも同様のクレームがありまして、悪い評価を受けてしまい、
過去数年1度もそのようなトラブルが無かったのに、なぜここ2回連続でこのようなことが起こるのか当惑しているのが正直なところです。
発送前の商品状態の確認に手を抜いているつもりは決してありませんし、特にこちらの商品は商品購入時の店頭での試着のみで、以来1度も着用していない商品です。
全体の汚れや虫食い等でしたら保管状態が悪いなどの理由も考えられるかもしれませんが、どうして折り目のような汚れが付くのか理解できず、ただただ驚いていております。
質の悪い商品をわざと売りつけることを常習としている出品者でないことだけはご理解いただけますと幸いです。 *よく言うよってカンジ!!!
今後のお取引についてなのですが、送料をご負担いただけるのでしたら返品に応じたいと思いますがいかがでしょうか
前回のトラブルでは先方様のクレーム内容が納得できるものではなかったため返品はお断り致しました。ですが今回は岡前様のご説明が論理的でクレーム内容、今後のご提案についても明確で納得できますため返品に応じたい考えです。
または別のご提案として3000円の返金ということではいかがでしょうか
往復の送料はお互いの得にはなりませんため、ご提案した次第ですが御気分を害されたら申し訳ありません。ご遠慮なく率直な意見をお聞かせいただけますと幸いです。
宜しくお願い致します。
xx
2/14 13:59 私→出品者
本当にたびたび申し訳ないです。
どうかうっとうしく思わないでくださいね。
これから留守にしますので,今晩遅くまで,そちらさまからご連絡をいただいても対応できません。
写真をYahooフォトにアップしましたので,こちらでご確認ください。
*汚れについてごまかし防止にYahooフォトにアップ。日付がつくから証拠になる。
Posted by saco(luckyme) | Internet, その他 | 0 comments
出品者から返事がきた。
まずはよかった。
でも酷い話で,送料をこちらで負担するなら返品に応じるって!
はあああああー?
この人,この期に及んでも自分の落ち度を認めてないらしい。
自分は出品前にきちんと品物の状態をチェックしただって!
でも,ここではぐっと我慢。
とにかく返品を申し出た。
10,000円が回収できるならよしとしなきゃ。
こんな人に常識を説いても時間の無駄。
これだけ汚れたものを新品として10,000円で出品しちゃうような人だ。
それから,返品されたら返金するっだって。
でも,またまた我慢。
1分でも早く片付けてしまいたいもん。
証拠の残るYahooゆうパックで,指定された住所に送った。
あとは,ちゃんと本人に届いて,ちゃんと返金してくれるのを祈るのみ。
危ない人だから,このあとも気が抜けない。
送るのは送ったんだけど,大体言ってきた住所は本物だろうか…
そのあとゴネて返金してくれなくなったりしないだろうか…
あぁ精神衛生上悪いー。
評価をどうするかも悩みどころ。
こんな人だから,真実を書いて「悪い」評価をつけたら,絶対に報復評価が来るよ。
でも,この人の出品で酷い思いをする人は減らせるかもしれない。
うーん。
ま,今から悩んでもしょうがない。
まずは10,000円を回収することを目標にファイト!
Posted by saco(luckyme) | Internet, その他 | 0 comments
Yahooのオークションにお世話になって5年以上になる。評価は400以上で,悪い評価なしが自慢。ただ,これまでに1度,落札で涙をのんだことがあった。説明になかったひどい痛みや汚れを言葉を選んで控えめな姿勢で指摘して返品をお願いしたとき,いわれのない誹謗中傷だと逆ギレされた。出品前のチェック漏れなら,それを認めて返品に応じてもらえさえすれば問題ないと思ってた。誰にでもうっかりはあるものだから。双方が納得してすすめたかったから,写真を送って確認を求めたのに…。信じられない返事だった。こんな人とそれ以上関わるのは精神衛生上良くない,とそのまま商品は返品せず廃品回収に出した。金額はいくらだったか…覚えてないけど。
今回,2度めのひどい経験。「試着のみの新品」とのことで,10,000円でスエードのジャケットを落札した。とても楽しみに待っていたら,届いたのは明らかに着用済みのもの。袖に黒々と擦れてついた汚れ。袖は折り返しても折り返さなくても着れるデザインのもので,ひどい汚れは折り返して着た時についたと思われる。折り返しを伸ばしても袖の縁に汚れが見える。10,000円でこれはひどい。着用したものを出品していたとしても,百歩譲って,汚れや傷みがなければまだ許せた。
昨日,連絡と相談のメッセージを送った。しつこいかなとも思いながら,今朝も追加のメッセージを送った。今のところ返事がない。
間違いなく届いた時にはついていた汚れであることを,誰からも文句が言えない方法で記録しておきたい。カメラの日時表示では,自分でいじれるものだから証明にならないかも,と思いついた。ここのブログだったら,日時はごまかせないから証明になる? ここにアップしておこう。
Posted by saco(luckyme) | Internet, その他 | 0 comments
【NAFL日本語教師養成プログラム】進行中。数字は提出済み。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
ひゃあ,長かった。「5.言語学の基礎」が終わってから半月以上かかってしまうなんて。
大きな理由としては,風邪から始まった体調不良。
でも,悔しい。
初心を忘れずに,ペースを再び上げていきたい。
それにしても,今回の学習内容,どうも興味が乗らなかった。
勉強のペースが落ちたのも,そんなことが関係あるよね。
ただ,こうした内容も知識としては必要なんだろうなあ。
一通り講座を済ませてから,再びテキストを見直す必要が出たりするんだろうなあ。
Posted by saco(luckyme) | 日本語 | 0 comments
Copyright © 2008 :: Spice up my day :: | Designed by Nicola D Trento and Jacky Supit